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配送&退貨

| 物流須知：

1. 一筆訂單限一種配送方式，若需要將商品配送至兩個以上的地址、或希望以不同方式配送，請分批訂購。

2. 多筆相同收件地址的訂單，可能以合併包裝方式配送。

3. 宅配人員在配送前可能會與您聯絡，敬請保持手機或市話暢通。

4. 超商取貨商品送達指定門市後，若3天未取將發送簡訊及Email通知。

5. 除特別活動有說明外，訂購商品總金額超過新台幣$2,000元（含）免收取運費；未滿新台幣$2,000元時，消費者需自付運費（僅限台灣本島，台灣本島外請詳見結帳時的運費計算並選擇正確運費）.

 

特別活動時，以購物車結帳時運費顯示金額為準。

 

| 退貨須知：

1. 訂購商品皆享有到貨後7日鑑賞期。取貨後如有不適合之商品，請於7日鑑賞期內辦理退貨。

2. 每筆訂單僅限乙次免費退貨服務，超過7日退貨者或超過7日需加退商品者，請自行負擔寄送運費。

3. 對於7日內退貨者，將由客服人員去電瞭解商品狀況，並安排宅配人員到府取件。

4. 退貨之商品，包含贈品、加價購商品，皆需為全新狀態，且保持商品本身、發票、內外包裝、贈品、配件、保證書、附隨文件、裝箱明細等之完整。

5. 為避免商品於運送途中損壞或遺失，請將退貨商品妥善包裝，並「完整密封」。

6. 退貨之商品不可損毀外盒、不可於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

7. 任選活動、滿額折扣等之組合折扣商品，如有退貨需求時，請將整組商品辦理退貨；若僅退回部分商品，則保留之商品售價將依原價計算。

8. 如因退貨造成訂單未達免運費標準時，則退款金額 將扣除NT$150元運費，視為退貨退款金額。

9. 如退貨後訂單餘額不足加價購優惠限制，加價購商品將以原價計。

10. 如購買之商品與加價購商品為同品項，且又產生退貨需求時，退貨認定將以加價購商品優先認列退貨。

11. 如於網頁上已特別標註「無法退貨」之品項，恕不接受退貨。

 

提醒：7日鑑賞期非商品試用期，若於取貨後有不適合之商品，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨，感謝您的配合！

 

 

| 無法辦理退貨情況：

1. 超過7日鑑賞期之退貨期限。

2. 商品已有使用痕跡、人為造成毁損、髒污等，恕不接受退貨。

4. 商品標籤已撕毁、已下水使用、商品本體有其他加工。

5. 活動贈品未退回、商品退回有短缺（組合折扣商品）、退回之商品未完整。

6. 即期品、體驗價優惠品（限時搶購）。

 

| 客戶服務：

若您對於訂購、付款或配送有任何問題，歡迎撥打客服專線或加入LINE，由專員為您服務：

上班時間：週一至週五，AM 9:30～PM 17:30。週休二日及國定例假日之客服問題請留言，將於上班日依序回覆。